Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al descargar, instalar o utilizar la aplicación Cuentas Claras LATAM («la Aplicación»), aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no utilices la Aplicación.

2. Descripción del Servicio

Cuentas Claras LATAM es una herramienta para organizar y llevar el registro de gastos compartidos entre personas. La Aplicación NO realiza transferencias de dinero, cobros, ni actúa como intermediario financiero. Cualquier pago o liquidación entre usuarios se realiza fuera de la Aplicación y es responsabilidad exclusiva de las partes involucradas.

3. Edad Mínima y Menores de Edad

La Aplicación está dirigida a personas mayores de 13 años. Durante el proceso de registro se solicita la fecha de nacimiento del usuario con el fin de verificar el cumplimiento de este requisito de edad y, en su caso, aplicar las salvaguardas correspondientes para menores de edad.

Los usuarios entre 13 y 17 años requieren el consentimiento previo, expreso y verificable de su padre, madre o tutor legal para utilizar la Aplicación, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP, DOF 20 de marzo de 2025).

Al permitir que un menor de edad utilice la Aplicación, el padre, madre o tutor legal acepta estos Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad en nombre del menor, asume la responsabilidad del uso que el menor haga de la Aplicación, y se obliga a supervisar dicho uso.

Cuentas Claras LATAM no tiene la obligación ni la capacidad técnica de verificar de manera independiente la edad de los usuarios ni la existencia del consentimiento parental. Si Cuentas Claras LATAM tiene conocimiento de que un menor de 13 años ha creado una cuenta sin el consentimiento requerido, procederá a eliminar dicha cuenta y los datos asociados.

4. Registro y Cuenta

Para utilizar la Aplicación es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada, incluyendo tu nombre, correo electrónico y fecha de nacimiento. La fecha de nacimiento es requerida para verificar la elegibilidad de edad y, en el caso de menores de 18 años, para aplicar las salvaguardas legales correspondientes. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta. Cuentas Claras LATAM no será responsable por accesos no autorizados derivados del uso indebido, pérdida o divulgación de dichas credenciales por parte del usuario. Opcionalmente, puedes configurar un nombre de usuario único (@username) para que otros usuarios puedan encontrarte dentro de la Aplicación.

5. Uso Aceptable

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz al registrar gastos y participantes.
• Utilizar la Aplicación de forma responsable y de buena fe.
• No utilizar la Aplicación para realizar actividades fraudulentas, engañosas o ilícitas, ni que violen derechos de terceros.
• No intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios sin autorización.
• No utilizar su nombre de usuario o código de invitación para suplantar la identidad de otra persona.

5.bis. Consecuencias del Incumplimiento

Cuentas Claras LATAM se reserva el derecho de, sin perjuicio de las demás acciones legales que correspondan:

• Suspender o cancelar de manera definitiva la cuenta de cualquier usuario que, con base en evidencia razonable, esté incurriendo en conductas fraudulentas, engañosas, o en violaciones materiales de estos Términos.
• Eliminar o restringir la visibilidad de contenido (incluyendo gastos, comprobantes o cualquier otro contenido generado por el usuario) que sea fraudulento, ofensivo, ilegal o que viole estos Términos.
• Cooperar con autoridades competentes mediante la entrega de información del usuario cuando exista requerimiento legal válido o sospecha razonable de comisión de un delito.
• Conservar el contenido y registros del usuario por el tiempo razonable necesario para responder a investigaciones o disputas legales, incluso después de eliminada la cuenta.

Las acciones anteriores no requieren notificación previa al usuario cuando dicha notificación pudiera frustrar la finalidad de la medida o ponga en riesgo a otros usuarios.

6. Suscripciones y Compras

La Aplicación ofrece funciones gratuitas y funciones premium mediante suscripción. Las compras se realizan a través de la tienda de aplicaciones correspondiente (App Store o Google Play). Los precios incluyen IVA. La gestión de pagos, renovaciones, cancelaciones y reembolsos se rige por las políticas de la tienda donde realizaste la compra. Para solicitar un reembolso, dirígete directamente a Apple o Google según corresponda.

7. Métodos de Pago y Datos Financieros Opcionales

La Aplicación permite a los usuarios registrar opcionalmente información sobre sus métodos de pago preferidos con el único propósito de compartir esta información con otros usuarios para facilitar liquidaciones entre ellos. Los métodos de pago disponibles incluyen, de manera enunciativa más no limitativa: transferencia bancaria (CLABE interbancaria), efectivo, PayPal, Mercado Pago, OXXO, Clip, Stripe, RappiPay, Bitcoin, Ethereum, USDT, otras criptomonedas, y otros métodos que el usuario defina.

Esta información se almacena de forma protegida y encriptada en nuestra base de datos. El registro de datos financieros o patrimoniales requiere el consentimiento expreso del usuario. Cuentas Claras LATAM no utiliza estos datos para realizar cobros, transferencias ni transacciones de ningún tipo.

Cuentas Claras LATAM no se responsabiliza por pérdidas económicas derivadas de transferencias realizadas a datos de pago incorrectos, desactualizados o fraudulentamente registrados por cualquier usuario.

8. Propiedad Intelectual

La Aplicación, su diseño, código, logotipos y contenido son propiedad de Cuentas Claras LATAM. La marca «CUENTAS CLARAS LATAM» se encuentra en proceso de registro ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI). Se prohíbe su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

9. Contenido del Usuario

El usuario conserva la propiedad del contenido que cargue en la Aplicación (recibos, comprobantes, imágenes), pero otorga a Cuentas Claras LATAM una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenarlo y mostrarlo dentro del servicio con el único fin de operar la plataforma. Esta licencia se extingue al eliminar la cuenta o el contenido correspondiente.

Los comprobantes y recibos subidos por el usuario podrán conservarse en los registros de gastos compartidos durante el periodo de gracia de eliminación de cuenta (7 días) y serán eliminados definitivamente una vez concluido dicho periodo, salvo que otro participante del gasto requiera su conservación, en cuyo caso los datos personales del usuario solicitante serán anonimizados.

10. Limitación de Responsabilidad

Cuentas Claras LATAM no es responsable por:

• Disputas entre usuarios derivadas de gastos compartidos o liquidaciones. Cuentas Claras LATAM no actúa como mediador, árbitro ni autoridad de resolución de disputas entre usuarios.
• La veracidad de la información registrada por los usuarios, incluyendo datos de métodos de pago.
• Pérdidas económicas derivadas del uso o la imposibilidad de uso de la Aplicación.
• Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento o causas de fuerza mayor.
• Transferencias realizadas a datos de pago incorrectos, desactualizados o proporcionados por terceros.

Los cálculos y balances mostrados en la Aplicación son orientativos y se basan exclusivamente en la información introducida por los propios usuarios. El usuario es responsable de verificar los montos antes de realizar cualquier liquidación.

11. Indemnización

El usuario se compromete a indemnizar y mantener libre de responsabilidad a Cuentas Claras LATAM ante cualquier reclamación, daño o gasto derivado del uso indebido de la Aplicación o del incumplimiento de estos Términos por parte del usuario.

12. Limitación de Garantías

La Aplicación se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o ausencia de errores.

13. Limitación Máxima de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Cuentas Claras LATAM no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales derivados del uso o de la imposibilidad de uso de la Aplicación. En ningún caso la responsabilidad total acumulada de Cuentas Claras LATAM frente a un usuario excederá el monto total que el usuario haya pagado por el uso del servicio durante los últimos doce (12) meses, o cero pesos si el usuario utiliza únicamente la versión gratuita.

14. Disponibilidad del Servicio

Cuentas Claras LATAM no garantiza que la Aplicación estará disponible de forma continua, libre de errores o sin interrupciones. El servicio puede suspenderse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas o causas fuera de nuestro control. Cuentas Claras LATAM puede modificar, actualizar, suspender o eliminar funcionalidades de la Aplicación en cualquier momento como parte de la evolución del servicio.

15. Fuerza Mayor

Cuentas Claras LATAM no será responsable por incumplimientos o retrasos derivados de eventos fuera de su control razonable, incluyendo fallas de internet, interrupciones de proveedores tecnológicos, desastres naturales, actos de autoridad o eventos de fuerza mayor.

16. Separabilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable por una autoridad competente, las demás disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto.

17. Integridad del Acuerdo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Cuentas Claras LATAM respecto al uso de la Aplicación y sustituyen cualquier acuerdo previo, ya sea verbal o escrito.

18. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Se notificará a los usuarios sobre cambios sustanciales a través de la Aplicación. El uso continuado de la Aplicación tras la notificación constituye la aceptación de los nuevos Términos.

19. Terminación

Puedes dejar de usar la Aplicación y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de la Aplicación. Tras confirmar la solicitud, se iniciará un periodo de gracia de 7 días durante el cual podrás cancelar la eliminación. Transcurrido dicho periodo, la cuenta y los datos asociados serán eliminados de forma definitiva conforme a lo descrito en el Aviso de Privacidad.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos.

20. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del uso de la Aplicación, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en el Estado de Jalisco, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

21. Contacto

Para dudas sobre estos Términos:

General: contacto@cuentasclaraslatam.com

Privacidad y datos personales: privacy@cuentasclaraslatam.com